許多大圖輸出中心都在思考如何幫助員工來提高工作效率及降低錯誤發生率,而最普遍的做法就是使用軟體系統。
如果從流程改造的面向來思考,已經發展到了一個瓶頸,大部分的輸出中心都已導入流程管理的系統,但在整體作業優化上仍有很大的進步空間。若從自動化的方向來思考,可能會是一個新的突破,而現階段最熱門的作法,是用AI來提供幫助。
設備自動化是過去各產業行之有年的作法,而將這個概念轉移到電腦作業上,使用電腦軟體自動化作業的做法將會越來越普遍。在輸出中心的作業中,具有高重複性、具規則性的人工電腦作業,可藉由軟體機器人來執行,舉例來說,美工人員收到客戶檔案到可以將檔案輸出,需經過許多瑣碎的動作,占用不少時間,尤其在作業量大時,耗費的時間更是可觀,而這些動作其實都可經由軟體自動處理。在數位化應用早已普及而成熟的工作環境中,有些一般認為無法由電腦取代的作業,例如,確認輸出檔案正確性的問題,也因為AI技術得以解決。
現在已有許多軟體朝著流程自動化的方向開發,像是Photoshop的批次處理功能,或各種分切、排版軟體,但這些都屬於在某部分作業上的處理,尚未實現在完全的自動化。在適合大圖輸出中心使用的軟體中,Datoo是目前最完整的自動化軟體。
簡單來說,原先分區塊處理的動作可以在這套軟體中全部處理完畢,除了繁瑣耗時的制式步驟更包含人工檢查有可能會產生疏漏的校稿過程。 舉凡點選各種轉檔設定、處理白墨及刀線圖層、定位標放置、大圖分切、搭接出血、省料….等等重複的動作所耗費的時間成本,甚至因為輸出錯誤而產生重新出圖、後加工和現場重新施工的損失,都將因Datoo的出現而達到改善。
對於輸出中心而言,導入這樣自動化軟體最直接的效果就是減少高重複性的工作,並降低人為及美工軟體轉檔時的錯誤發生率,帶來成本效益。在另一方面,推動流程的自動化雖可提供效率並降低錯誤所發生的成本,但在某種程度上,可說是在取代部分人員的工作,而讓操作人員感到工作不保的壓力。 但事實上,在原本的工作狀態下,員工也許一整天就是在無止盡的轉檔和重複處理圖層、出血、分切圖檔等工作中度過,導入Datoo後能減少這些繁瑣、無趣的工作,空出更多時間,專注處理更多創造性的工作,或是增加與客戶互動的時間,為公司創造更多軟體無法提供的價值。
換個角度來看,公司也應思考如何調整運作方式,畢竟自動化可能改變一些員工的工作內容,這也需要各公司去重新定義工作與思考人力配置,甚至是需要變革管理。 在導入Datoo初期,不一定每間輸出中心都非常順利,問題可能發生在技術面、管理面、文化流程與制度面,因此,如何推動作業流程自動化將取決於領導者的決心。